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Descrição do produto
Alguns livros do SALDÃO podem apresentar rasuras a caneta, estar com o papel amarelo devido ao tempo de uso, avaria na capa e outras imperfeições.
Autor: Joseph Michelli
Isbn: 9788535222562
Editora: Campus
Assunto: Direito
Edição: 1ª Ed.
Ano: 2007
Pág:191
Formato: 16 x 23 cm
Sinopse
A história de sucesso da rede Starbucks é mundialmente conhecida. Uma empresa que desde de 1992 viu sua ações subirem impressionantes 5.000% resultado de uma combinação de criatividade e idéias voltadas para os clientes. Neste livro Joseph Michelli mostra como a Starbucks conseguiu transformar uma xícara de café em um fenômeno empresarial de âmbito mundial. Com acesso exclusivo a fontes de informação da empresa e apresentando relatos reveladores de membros da Starbucks o autor demonstra os princípios básicos de liderança que transformaram uma idéia comum em uma experiência extraordinária conduzindo o leitor ao interior de uma das empresas mais comentadas da atualidade.