Carregando...
Descrição do produto
Autor: Bruce Kasanoff
Isbn: 8535209468
Editora: Campus
Assunto: Administração
Edição: 1ª Edição
Ano: 2002
Pág: 237
Formato: 16 x 23 Brochura
Sinopse:
Imagine que seu concorrente conheça metade das pessoas do mundo: do que elas gostam e não gostam, seus objetivos e ambições. Quando elas têm um problema, seu concorrente ali está para resolver. Quando percebem uma oportunidade, seu concorrente está pronto para ajuda-las a colher os benefícios. Quando precisam de mais espeço pessoas, sua nêmesis os protege contra intromissões. Se elas ficam sozinhas, o seu adversário os auxilia a entrar em contato com outras pessoas. Esta abordagem não é reservada apenas para os clientes. Seu concorrente construiu uma cultura que amplia a mesma abordagem colaborativa para os funcionários, os fornecedores e os parceiros, desde que cada um desses responda auxiliando o seu concorrente a prosperar.
Como você competiria contra uma abordagem tão pessoal e eficaz? Aumentando salários? Gastando mais em publicidade? Todas essas ações seriam inúteis, pois nenhuma é adaptada para o que as pessoas precisam, que é de ajuda para superar qualquer desafio ou aproveitar qualquer oportunidade que já estejam enfrentando.