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Descrição do produto
Alguns livros do SALDÃO podem apresentar rasuras a caneta, estar com o papel amarelo devido ao tempo de uso, avaria na capa e outras imperfeições.
Autor: Don Peppers Martha Rogers
Isbn: 8535206329
Editora: Campus
Assunto: Direito
Edição: 1ª Ed.
Ano:2000
Pág:254
Formato:14 x 21 cm
Sinopse
Em O Gerente Um a Um, os visionários autores Don Peppers e Matha Rogers, PhD., vão aos bastidores das empresas para narrar os desafios e as soluções encontradas por gerentes que lideram a aplicação dos princípios um a um em organizações como Xerox, general Eletric, Oracle, First Union, Hewlett- Packard, USAA, Levi Strauss e British Airways. Repleto de minuciosas entrevistas feitas com executivos da linha de frente da revolução um a um e com base em dezenas de histórias de casos de empresas do mundo inteiro, O Gerente Um a Um examina questões do dia-a-dia que envolvem a implantação e o acompanhamento das iniciativas um a um. Este livro mostra ao leitor quem são os inovadores, desbravadores exploradores de um vasto e sempre crescente universo de estratégias de negócios centradas no cliente.